Ketentuan & kebijakan
Ditulis pendek supaya tidak ada yang perlu ditebak sebelum membayar.
1. Yang Anda pesan
Yang dijual adalah satu meja selama satu jam di rooftop Morskoy Cafe, Jl. Asia No.137 Medan. Satu meja berisi empat kursi, jadi tarifnya sama baik Anda datang bertiga maupun berempat. Tarif hari kerja dan akhir pekan berbeda. Satu pemesanan boleh memuat beberapa meja dengan jam yang berbeda-beda.
2. Penguncian slot dan batas waktu
Setelah menekan Konfirmasi pesanan, jam yang Anda pilih dikunci selama 10 menit sambil Anda memilih cara membayar. Kalau tidak ada pilihan yang diambil sampai batas itu, pesanan otomatis dibatalkan dan jamnya kembali terbuka untuk umum. Tidak ada biaya yang timbul dari pesanan yang kedaluwarsa. Pesanan yang sudah menunggu pengecekan pembayaran QRIS, atau yang dipilih dibayar tunai di tempat, tidak ikut hangus oleh batas ini.
3. Pembayaran
Ada dua cara. QRIS: pindai QR kami dengan aplikasi bank atau e-wallet apa pun, ketik nominalnya tepat seperti yang tertera, lalu tekan "Saya sudah bayar". Staf kami mencocokkannya dengan mutasi masuk - biasanya beberapa menit - dan pesanan terkonfirmasi setelah itu; nominal yang berbeda membuat pembayarannya sulit dicocokkan. Tunai di tempat: mejanya ditahan atas nama Anda sampai jam mulai dan dibayar di kasir saat datang; kalau berhalangan, kabari kami supaya mejanya bisa dilepas untuk tamu lain. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu atau data perbankan Anda.
4. Pembatalan dan perubahan jadwal
Pembayaran yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan. Pindah jadwal masih bisa diatur lewat WhatsApp paling lambat 24 jam sebelum sesi, menyesuaikan meja yang kosong. Kalau kami yang membatalkan sesi Anda, uangnya kembali penuh atau dijadwalkan ulang, terserah Anda.
5. Peraturan rumah
Tidak ada perjudian atau taruhan dalam bentuk apa pun. Makanan dan minuman dipesan dari dapur Morskoy, tidak boleh bawa dari luar. Merokok dan vape hanya di area rooftop. Tim kami berhak menghentikan sesi tanpa pengembalian dana kalau aturan ini dilanggar.
6. Sesi reguler tanpa pelatih
Sewa meja reguler tidak termasuk pendampingan pelatih. Kalau Anda baru belajar, ambil kelas pemula yang memang menyertakan pelatih, set kartu, minuman, dan camilan.
7. Data Anda
Kami hanya meminta nama dan nomor WhatsApp. Tidak ada email, kata sandi, atau akun yang perlu dibuat. Data itu dipakai untuk mengelola reservasi dan mengabari perubahan jadwal. Halaman pelacakan pesanan hanya menampilkan data seperlunya dan tidak pernah menampilkan nomor WhatsApp maupun catatan internal. Minta datanya dihapus lewat WhatsApp kapan saja.
8. Kedatangan
Datang beberapa menit lebih awal dan sebutkan Booking ID Anda ke tim di lantai rooftop. Sesi berjalan sesuai jam yang dipesan, jadi terlambat datang tidak memperpanjang durasi. Kalau setelah 30 menit tidak ada kabar, mejanya kami lepas untuk tamu lain.
9. Cuaca
Meja rooftop menyesuaikan cuaca. Kalau hujan deras, tim kami pindahkan sesi Anda ke meja indoor tanpa biaya tambahan. Kalau tidak ada meja indoor yang kosong saat itu, Anda boleh memilih jadwal ulang.
Ada yang belum jelas? Tanyakan lewat WhatsApp. Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; versi yang berlaku adalah yang tampil di halaman ini saat Anda memesan.